目前有两种情况，您可以取消订单

当订单状态为未支付、待发货时，如果您想取消订单，请在“我的订单”页面操作栏中点击取消，即可取消订单。

订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。

当订单已经发货后，将不支持取消或者修改订单操作。

在办理退款前，请确保您的商品符合 退货政策 如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。

未付款的订单，取消订单后优惠券全额返还；付款后的订单，优惠券会在取消后按优惠券的平摊比例金额退回。仅退无门槛现金券，满减券不予退回。